Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

ao88vin cam kết xử lý thông tin của bạn theo nguyên tắc minh bạch, chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá khi truyền tảiQuyền chỉnh sửa & xoáKhông chia sẻ bên thứ ba
ao88vin Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và xác nhận yêu cầu bằng tin nhắn về số điện thoại đã đăng ký.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi trên tài khoản của…
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' cùng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi và xác nhận hành động cụ thể bạn muốn — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — trong thời gian…
Hotline hỗ trợ Gọi trực tiếp đường dây hỗ trợ tài khoản, chọn nhánh quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn quy trình xác minh qua OTP và thực hiện yêu cầu ngay trong cuộc gọi nếu đủ điều kiện.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi xử lý và bảo mật dữ liệu

Mỗi bước trong quy trình vận hành tài khoản đều đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể về cách ao88vin bảo vệ thông tin cá nhân, từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo cho đến khi bạn yêu cầu xoá tài khoản.

Mã hoá truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Khi bạn nhập số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin không hiển thị dạng rõ ở bất kỳ điểm trung gian nào trên đường truyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Mã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và không được lưu trữ sau khi phiên kết thúc.

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc cập nhật số ví điện tử mới. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác nhận bằng OTP là xong.

Quyền xoá dữ liệu

Khi bạn muốn ngừng sử dụng, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo yêu cầu. Hồ sơ giao dịch được giữ lại đúng thời gian vận hành cần thiết rồi xoá tự động, không dùng cho mục đích khác.

Cookie và theo dõi

Cookie trên nền tảng chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi quảng cáo, không chia sẻ dữ liệu duyệt web với bên thứ ba nào ngoài hệ thống.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng hoặc không hoạt động đủ lâu, hệ thống tự động xoá thông tin nhận dạng, chỉ giữ bản ghi giao dịch ẩn danh nếu cần cho nghĩa vụ vận hành.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách ao88vin thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân trừ khi có tranh chấp giao dịch cần xác minh bổ sung.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin thanh toán với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba nào khác.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, xác nhận bằng OTP gửi về số đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xoá thông tin nhận dạng. Hồ sơ giao dịch ẩn danh có thể được giữ thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ vận hành.

Cookie chỉ phục vụ hai việc: giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo, không chia sẻ dữ liệu duyệt web ra ngoài hệ thống nền tảng.

Khi bạn nạp tiền hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, kết nối giữa thiết bị và máy chủ dùng mã hoá SSL. Biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt là dấu hiệu kết nối đang được bảo vệ.

Mở chat hỗ trợ, yêu cầu cập nhật ví. Nhân viên gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh bạn là chủ tài khoản. Sau xác nhận, ví mới được liên kết và ví cũ bị gỡ khỏi hệ thống ngay lập tức.

Thông tin cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng hoặc bạn yêu cầu xoá, dữ liệu nhận dạng bị loại bỏ. Bản ghi giao dịch ẩn danh có thể giữ thêm theo yêu cầu vận hành rồi xoá tự động.

Có. Mã hoá SSL hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị. Khi đăng nhập trên điện thoại mới, OTP là lớp bảo vệ bổ sung — ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, không có mã OTP thì không vào được tài khoản.

Việc tiếp cận dịch vụ ao88vin phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi tài khoản hợp lệ, bất kể bạn truy cập từ đâu.

Liên hệ chat hoặc hotline ngay. Nhân viên sẽ khoá tạm tài khoản, gửi OTP xác minh bạn là chủ sở hữu, sau đó hướng dẫn đổi mật khẩu. Mọi phiên đăng nhập khác bị đăng xuất tự động khi mật khẩu thay đổi.